La teua seguretat i benestar són el primer

Ens preocupa tindre espais segurs per a tu i per a nosaltres. Ningú pot garantir el risc zero, però sí prendre totes les mesures al nostre abast, seguint la normativa i les recomanacions oficials.


Aquestes són les mesures que garantim


Arribada i eixida

  • Hi haurà un mínim de 24 hores de diferència entre l'eixida d'un grup i l'arribada d'un altre.
  • Us rebrem amb màscara i us demanarem que també la porteu.


Compliment dels protocols oficials

  • Seguim els protocols oficials de prevenció de contagis per Covid-19 del Govern d'Espanya, així com les indicacions de neteja i higiene de l'Organització Mundial de la Salut.
  • Estem pendents de qualsevol novetat o bones pràctiques que ens permeta millorar la teua seguretat i benestar.


Productes de neteja autoritzats


Tèxtils, tovalloles i roba de llit

  • Tots els tèxtils, tovalloles i roba de llit són llavats a una temperatura de +60 °C, com dicten els protocols oficials.
  • Els tèxtils nets no són collocats fins que l'habitatge ha sigut desinfectada.


Neteja i desinfecció

  • Emprem soluciones desinfectants per a netejar totes les superfícies. Això inclou qualsevol element que els anteriors hostes hagen pogut tocar, com a claus, poms de portes, cadires, taules i fogons, penjadors, comandaments, assecadors de pèl, electrodomèstics o interruptors de llum (entre altres).
  • Utilitzem màscares i guants en el procés de neteja.


Rentada de tota la vaixella

  • Per precaució, tota la vaixella passa pel rentavaixella al final de cada estada.


Productes de neteja i desinfecció per a tu

En l'allotjament tindràs:

  • Productes perquè pugues netejar i desinfectar qualsevol element o superfície, a més dels habituals (rentavaixelles, detergent per a la llavadora, etc.).
  • Gel hidroalcohólic.
  • Guants d'un sol ús*.
  • Màscares d'un sol ús*.

* El nombre d'unitats serà limitat i en previsió que, per la raó que siga, no tingues i no pugues comprar.


Retirada i quarantena d'elements que no puguen desinfectar-se entre relleus d'hostes

  • Ens agrada deixar jocs per a adults i menors. Estaran precintats perquè sàpies que no han sigut utilitzats.
  • Els que s'usen i no puguen desinfectar-se (per exemple, una baralla de cartes), els retirarem per un període no inferior a 7 dies.


Revisió de l'equipament de cada habitatge

Revisem que tot l'equipament funciona correctament en cada relleu.

En els nostres habitatges hi ha aquests elements relacionats amb la seguretat:

  • Sensor de fum.
  • Sensor de CO₂.
  • Sensor de soroll i de so d'alarmes (Minut).
  • Extintor.
  • Farmaciola.


El COVID-19 no farà que perdes els diners de la teua reserva

Tenim una política de cancellació flexible fins a 3 dies abans de la teua arribada.

¿Però què ocorre si per alguna circumstància relacionada amb el COVID-19 no pots viatjar o has de cancellar la teua reserva?

El tracte directe amb nosaltres, sense intermediaris, ens permet donar solucions personalitzades i flexibles. Després del període de cancellació gratuïta, si sorgeix algun contratemps per culpa del coronavirus (malaltes tu o algun familiar, es limita la mobilitat o qualsevol causa de força major relacionada amb el coronavirus), et farem un reembossament, un canvi de dates o un val per a allotjar-te de nou amb nosaltres, segons els dies que no hages pogut gaudir.

Si tens dubtes sobre qualsevol qüestió relacionada amb la teua seguretat i benestar, o sobre la teua reserva en el cas que es veja afectada pel COVID-19, estarem encantats de resoldre-les.

Check the available apartments