Política de privacidad
Resumen
Es importante para nosotros que conozcas cómo y para qué utilizamos tus datos, del modo más sencillo posible. Para ello hemos preparado este resumen.
Responsable: Michel Toumi Borges
Nombre comercial: Benicàssim Como En Casa
CIF: 16579265Z
Dirección: C/ Palmeral 41. 12560 Benicàssim (España)
Correo-e: hola@benicassimcomoencasa.es
Actividad: Alquiler particular de alojamientos turísticos
Finalidad: Utilizamos tus datos para:
1. Gestionar tus reservas de alojamiento.
2. Mantener la relación contigo por teléfono, correo-e o cualquier otro canal de comunicación.
3. Cumplir con las obligaciones legales (registro de viajeros de los huéspedes).
Legitimación: Contamos con tu consentimiento al facilitarnos tus datos a través de nuestro sitio o de cualquier otro formulario o medio en el que expresamente nos das este permiso.
Destinatarios: No se cederán los datos a nadie, salvo obligación legal o los que estrictamente necesiten las herramientas utilizadas en esta web.
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Estamos comprometidos con el cumplimiento normativo y el respeto de tus derechos, así como el respeto a tu privacidad, por lo que si tiene alguna duda con respecto a cómo tratamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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Información ampliada
Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con Benicàssim Como En Casa a través de este sitio web. Por favor, debes leer todos los apartados del Aviso Legal, de la política de cookies y de la presente política de privacidad antes de utilizar esta web.
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Benicàssim Como En Casa, te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por Benicàssim Como En Casa, como responsable del tratamiento.
¿Qué datos personales se recogen en esta web?
Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Benicàssim Como En Casa recaba y trata los Datos Personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes productos o servicios que solicite en esta Web:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil.
- Datos contractuales: datos de las reservas contratadas (no se almacenan datos de pago ni bancarios).
- Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web (ver política de cookies).
¿Con qué base legal se tratan estos datos?
Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:
¿Con qué finalidades trataremos tus datos?
En esta web existen diferentes formularios. En cada uno de ellos la información recogida se utilizará de la siguiente manera:
Formulario de reserva: Datos para la gestión de las reservas, incluyendo la solicitud, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, etc. En ningún momento se guardan los datos del medio de pago elegido.
Formulario de contacto: Para consultas o sugerencias. Se utilizará la dirección de correo electrónico o el teléfono para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.
Formularios de suscripción a una lista de correo: Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para informarte sobre novedades y ofertas puntuales.
Formulario del chat: Los datos que nos dejes se utilizarán únicamente para contactar contigo si has solicitado alguna información.
Tiempo de conservación de los datos personales
Datos de los Clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
- 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y ss. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).
- 5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
- 6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
- 10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Datos de los suscriptores: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de potenciales clientes: los datos se conservarán en todo caso durante la vigencia de la relación comercial establecida y, una vez concluida, dos años, a menos que el usuario solicite antes su supresión.
¿Cuáles son tus derechos en lo que concierne al uso de tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Benicàssim Como En Casa estamos tratando datos personales que le conciernen o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
Si has otorgado tu consentimiento para alguna finalidad concreta, tienes derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sientas vulnerados tus derechos en lo concerniente a la protección de tus datos personales, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: https://www.aepd.es/es
Para ejercitar estos derechos, puedes escribir a hola@benicassimcomoencasa.es
Existe un formulario para el ejercicio de tus derechos. Lo puedes pedir por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
Si te representa alguien, debes adjuntar copia de su DNI, o debe estar firmado con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail a la dirección del responsable que aparece al inicio de este texto.
Acciones de remarketing: Google Ads
Ads es una plataforma de Google destinada a los ANUNCIANTES que quieren publicitarse en GOOGLE. En Benicàssim Como En Casa se utiliza Google Ads, la plataforma de publicidad de Google que permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otras páginas webs. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
Los datos obtenidos a través de Google Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad diferente.
Notificación y declaración de brechas
En Benicàssim Como En Casa asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal; no obstante, si determinamos que tus datos de servicios han sido malversados, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, te informaremos de inmediato de dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Muchas herramientas utilizadas en esta web para gestionar datos son contratadas por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Benicàssim Como En Casa comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de Benicàssim Como En Casa.
Pueden tener acceso a esta web de forma ocasional la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web.
Cualquier transferencia internacional de datos derivada de la utilización de herramientas o proveedores de servicios, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad, secreto y seguridad de los datos.
Concretamente esta web utiliza las siguientes herramientas:
Al margen de los datos recogidos a través de esta web, a los huéspedes se les pedirá los datos necesarios para cumplir con la obligación legal de disponer de un Registro de Viajeros. Estos datos se recogerán con la aplicación de Partee (ver su política de privacidad) y se enviarán a la aplicación Hospederías de la Guardia Civil.
Enlaces de afiliados y publicidad
En esta web hay enlaces de afiliados en la página "sobre esta web".
Entre los enlaces que te puedes encontrar, existe la posibilidad de informar y de hacer referencia a productos y/o servicios y/o infoproductos de terceros. La información que aparece en estos enlaces de afiliados es facilitada por los propios anunciantes, por lo que Benicàssim Como En Casa no se hace responsable en ningún caso de inexactitudes o errores que pudieran contener los anuncios, ni puede ofrecer garantías sobre la experiencia, integridad o responsabilidad de los anunciantes, o la calidad de sus productos y/o servicios, aunque siempre se recomendarán aquellos productos o servicios que hayamos probado.
Todo usuario debe comprender que cualquier relación contractual o extracontractual entre el Usuario y los afiliados o terceras personas contactadas a través de esta web, se entienden realizados única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante y/o tercera persona. Benicàssim Como En Casa únicamente actúa como cauce o medio publicitario y, por tanto, no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través de esta web.
Secreto y seguridad de los datos
Benicàssim Como En Casa se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario, respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad de aquellos; así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada o encriptada.
Benicàssim Como En Casa no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, ni, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Benicàssim Como En Casa se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Benicàssim Como En Casa para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Benicàssim Como En Casa deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca, o cuando el cliente lo solicite razonablemente.
Exactitud y veracidad de los datos
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Revocabilidad
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Benicàssim Como En Casa en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Cambios en la política de privacidad
Benicàssim Como En Casa se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Esta política de privacidad se ha actualizado el 16/12/2020.